Les services de transcription et codification d’Advanis sont conçus pour fournir des données qualitatives précises et fiables à des débits inégalés. Des outils d’écoute du client à la fine pointe sont des éléments clés de ce processus. Nous les avons construits afin de dépasser nos propres exigences rigoureuses pour la vitesse de traitement de volume élevé, sans pour autant sacrifier la qualité des données. Nous offrons une garantie de qualité et de débit sans compromis. Cette garantie comprend :
- Vitesse – Délai d’exécution de 24 à 48 heures;
- Volume – L’infrastructure pour soutenir des projets d’envergure en plusieurs langues;
- Qualité – Assurance qualité de 100% des transcriptions; chaque transcription est relue et vérifiée par rapport à l’audio et/ou vidéo d’origine pour en assurer l’exactitude.
L’application révolutionnaire d’Advanis en ce qui a trait à la technologie, à l’amélioration des processus et à notre investissement dans les individus nous permet de répondre à ces exigences :
Technologie :
- L’investissement d’Advanis dans la technologie dépasse les moyennes de l’industrie;
- Les enregistrements vocaux codés numériquement nous permettent d’améliorer la qualité d’enregistrement pour augmenter la compréhension, organiser et répartir le travail;
- Les enregistrements sont stockés et organisés sur des portails web personnalisés.
Processus :
- Une grande équipe nous permettant de nous mobiliser en peu de temps et traiter de gros volumes;
- Un logiciel pour assurer une plus grande précision pendant le processus de transcription;
- Des éditeurs qualifiés examinent les transcriptions ligne par ligne, mot pour mot par rapport à l’audio pour assurer la validité des données, en utilisant notre logiciel exclusif;
- Les transcriptions formatées de manière professionnelle sont livrées aux clients par voie électronique, soit par courriel ou portail web personnalisé pour accroître la sécurité et la facilité d’utilisation;
- Notre logiciel exclusif de codification permet à notre équipe de codeurs de travailler simultanément sur un projet tout en maintenant les procédures d’intégrité des données et d’assurance de la qualité.
