Advanis développe et réalise des enquêtes basées sur le Web depuis 1999 et a été témoin de l’augmentation substantielle de collecte de données par ce mode.
Les enquêtes en ligne sont réalisées en utilisant un logiciel créé par Advanis, qui est conçu pour gérer les formats d’enquête complexes. Nos capacités de programmation comprennent :
- Réalisation d’enquêtes dans pratiquement toutes les langues, y compris les langues basées sur des caractères;
- Médias intégrés, tels que des images, du son ou de la vidéo;
- Détection automatique et transfert vers une plateforme optimisée pour les mobiles (plus de 40 % des enquêtes Web sont réalisées sur des appareils mobiles);
- Systèmes d’aide interactifs pour FAQ;
- Glossaire & apparition de texte au passage de la souris;
- Sauts complexes;
- Importation de texte basée sur les réponses précédentes;
- Listes aléatoires ou avec rotation;
- Validation des réponses en temps réel;
- Aptitude à soutenir plus de 3 000 questionnaires complétés par heure, par serveur;
- Modèles personnalisables pour les enquêtes génériques ou de marque client;
- Gestion de quotas complexes, et bien plus encore.
Parce qu’Advanis met en place ses sondages sur le Web sur une plateforme exclusive développée à l’interne, nous sommes en mesure d’exécuter des mécanismes strictes de contrôle de la collecte de données pour assurer la meilleure qualité des données recueillies, par exemple :
- Tests du questionnaire une fois qu’une enquête est programmée dans plusieurs navigateurs et clients de messagerie;
- Administration d’un pré-test avec les répondants pour veiller à ce que l’outil de collecte fonctionne comme prévu;
- Maximisation des taux de réponse par l’utilisation d’un libellé éprouvé, basé sur des recherches internes, pour les invitations par courrier électronique;
- Envoi d’un identifiant et d’un mot de passe uniques aux répondants afin de suivre la complétion des enquêtes et s’assurer que chaque participant soit unique;
- Possibilité pour les répondants d’arrêter à tout moment et de revenir à l’enquête sur le Web afin de reprendre exactement à l’endroit où ils avaient quitté;
- Surveillance attentive des taux de réponse à toutes les étapes du processus de collecte. Des mesures sont prises afin de maximiser la conformité et minimiser la non-réponse;
- Surveillance des taux de réponse pour chaque domaine Web, afin de prendre des mesures s’ils s’avèrent plus faible pour un ensemble particulier d’adresses courriel;
- Disponibilité, une fois qu’un sondage est actif, d’un bouton courriel d’aide est disponible pour les répondants qui ont besoin d’assistance;
- Stabilité assurée pour chacune de nos études; un système d’alerte est relié à notre personnel informatique en tout temps. Les sondages sont en lignes 24 heures par jour.
Advanis a développé une plateforme de sondage en ligne qui adhère aux principes fondamentaux d’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 AA afin de fournir les outils nécessaires pour garantir que la perspective de tous les répondants, y compris ceux ayant des déficiences auditives et visuelles, soit prise en compte.
