Que disent les participants au sujet de nos enquêtes mobiles?
- « S’il-vous-plaît, faites toutes les enquêtes comme celle-ci; ce style d’affichage est cool. »
- « La plupart des entreprises devraient utiliser cette disposition. »
- « Ce fut le sondage le mieux construit que j’ai jamais fait sur mon téléphone portable! »
- « Le concept est merveilleux; le monde a besoin de ça. »
87 % des participants à un récent sondage auprès d’un panel de consommateurs disent que nos enquêtes mobiles sont mieux que d’autres qu’ils font habituellement.
Toutes les recherches sont mobiles, même si vous ne les avez pas conçues de cette façon.
Dans le contexte où plus de 50 % des adultes américains ont un téléphone intelligent et où le marché des tablettes est en pleine croissance, beaucoup de répondants seront tentés d’accéder aux enquêtes avec leurs appareils mobiles. Advanis a anticipé ce besoin. Maintenant, nous dépassons les normes de l’industrie pour les enquêtes optimisées pour appareils mobiles.
Q : Devrais-je faire de la recherche mobile?
R : Vous en faites déjà.
Sondages Web mobile
L’utilisation du téléphone intelligent en Amérique du Nord a atteint un point critique, avec plus de 50 % des téléphones aux États-Unis (Pew American Life). Ajoutez à cela le marché grandissant des tablettes, et beaucoup de répondants seront tentés d’effectuer les enquêtes sur des appareils mobiles. Advanis a anticipé ce besoin et a créé des sondages en ligne optimisés pour appareils mobiles depuis quelques années. Si notre serveur détecte qu’un appareil mobile est utilisé pour accéder à une de nos enquêtes, celui-ci affiche automatiquement un modèle optimisé pour ce type d’appareil. Chaque sondage que nous publions utilise toutes les meilleures fonctionnalités présentes dans les applications mobiles. Nos standards dépassent les normes de détection mobile de l’industrie.
Advanis a observé cette croissance au cours des dernières années en surveillant les connexions ainsi que les taux de complétion des enquêtes sur les appareils mobiles. Actuellement, 15 à 20 % des questionnaires remplis sont effectués via un appareil mobile – lorsque nous mentionnons aux participants que nos enquêtes sont optimisées pour appareils mobiles, ce nombre a atteint jusqu’à 50 %. Dorénavant, les enquêtes qui utilisent les outils sur les appareils mobiles (par exemple, l’appareil photo, l’audio ou la vidéo) peuvent ajouter une richesse et une profondeur pour la recherche et sa collecte de données. Pour plus d’information, consultez notre section sur la recherche mobile.
Si votre répondant cible est susceptible d’inclure une forte proportion d’utilisateurs mobiles, nous pouvons vous recommander des façons de faire afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et ainsi, améliorer les résultats de vos recherches.
Sondages téléphoniques sur appareils mobiles
Près de la moitié des ménages américains dépendent de leurs téléphones portables pour effectuer la plupart ou la totalité de leurs appels téléphoniques. 38 % des ménages n’ont pas de ligne téléphonique fixe, et un autre 16 % font la plupart de leurs appels via sans fil1. Si vous effectuez des enquêtes CATI parmi la « population générale », et que vous n’appelez que les ménages ayant une ligne fixe, il vous manque une grande partie de la population, à un point tel que vous pourriez tirer des conclusions incorrectes à cause de l’absence de l’opinion d’une catégorie de constituants clés. D’éminents chercheurs, y compris le U.S. Bureau of Statistics, Statistique Canada et B.C. Stats travaillent rapidement afin d’inclure les numéros de téléphones mobiles dans leurs études. Demandez-nous comment vous assurer de vraiment atteindre votre population cible lorsque vous effectuez une recherche CATI.
1 L’étude a été réalisée par les Centers for Disease Control and Prevention’s (CDC) et le National Center for Health Statistics (NCHS) Juillet-Décembre 2012
Rétroaction via application mobile
Advanis est fière d’annoncer une de ses innovations – son outil de recrutement via application mobile. Notre méthode de recrutement mobile utilise une technologie de pointe pour fournir en temps réel, les commentaires, suggestions ou rétroactions des clients d’applications mobiles directement aux décideurs de nos clients. Il est possible de recruter vos membres ou vos clients en utilisant directement votre application mobile. Il vous sera alors possible, en temps réel, de recueillir de précieux renseignements, notamment pour :
- Avoir une rétroaction sur les activités transactionnelles;
- Évaluer l’expérience client, les produits ou les prix;
- Recruter des membres pour votre panel Web;
- Recruter vers d’autres modes de sondage (CATI, RVI, en ligne) ;
- Contacter les utilisateurs qui téléchargent l’application, sans jamais l’utiliser;
- Et bien plus encore!
L’outil de recrutement via application mobile d’Advanis est un autre exemple de la façon dont nous nous démarquons sur le marché : en combinant la créativité, l’excellence analytique et l’innovation technologique. Contactez-nous pour en savoir plus.
