Transport
Le secteur des transports change rapidement et demande des investissements tant publics que privés. Avec l’arrivée de nouvelles technologies (par exemple, les véhicules autonomes), de nouveaux partenariats (par exemple, les entreprises privées) et de nouvelles demandes (par exemple, pour plus de transports publics régionaux) ainsi que l’augmentation des livraisons et du commerce en ligne, il n’est pas étonnant que le secteur des transports soit l’une des industries les plus dynamiques.
Nos récents travaux comprennent :
- Mener un sondage auprès des ménages dans une importante zone urbaine afin de supporter le plan général de transport urbain.
- Comprendre les choix des usagers de trains régionaux concernant le premier et le dernier mile de leur trajet.
- Évaluer les choix pour les résidents d’une banlieue entre le train et la voiture.
- Mener une recherche sur les modes de paiements lors de l’utilisation des transports publics, incluant les éléments facilitants l’utilisation d’option de paiement automatique.
Voyage
Les attentes des voyageurs augmentent sans cesse et ils sont de plus en plus à la recherche d’expériences et de destinations hors du commun. Les prestataires de services de voyage travaillent pour améliorer ces expériences, alors que les facteurs de charge et les prix des ressources augmentent aussi. Nos récents travaux comprennent :
- Mesurer les préférence pour différentes configurations d’avantages « en vol » pour une compagnie aérienne nationale.
- Évaluer l’impact d’un programme de fidélité sur les préférences et les usagers.
- Configurer une carte de crédit voyage pour la rétention et l’attraction des détenteurs de cartes.
- Fournir un bureau d’assistance pour les appels entrants et répondre aux courriel afin d’encourager les séjours dans la région pour un office du tourisme.
- Segmenter les marché touristiques et développer des campagnes de marketing afin d’interpeller les différents profils de voyageurs (persona).
